Анализ работы с обращениями граждан

в Государственном комитете Республики Татарстан по биологическим ресурсам за 2019 год

         За 2019 год в Государственный комитет РТ по биологическим ресурсам (далее – Госкомитет) поступило на рассмотрение 495 обращений: 430 письменных обращений, 161 из которых поступило через интернет-приемную; 42 гражданина принято руководителем на личном приеме.

За 2018 год в Госкомитет поступило 426 обращений: 346 письменных обращений, 122 из которых поступило через интернет-приемную;                               41 гражданин принят руководителем на личном приеме.

         Из 495 поступивших за 2019 год обращений:  345  – даны разъяснения, решено положительно, 89 – проверено с выездом на место;  46 – перенаправлено по подведомственности для рассмотрения, 8 – для сведения,   7 – на стадии рассмотрения.

         Увеличение обращений в 2019 г. на 16 % по сравнению с 2018 г. связано с вопросами согласования объектов строительства на особо охраняемых природных территориях и содержания диких животных в невольных условиях и охраны животных в населенных пунктах.

Так же в поступивших обращениях граждан были затронуты вопросы, касающиеся правил, сроков и лимитов охоты, выдачи единого федерального охотничьего билета, лицензий на долгосрочное пользование объектами животного мира, о проведении учета численности животных, о промысловой ловле рыбы и вопросы трудоустройства.

По тематике обращений за 2019 года можно выделить следующие основные направления:

1.Экономика: 1.1.Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды (292 обращения) – 59 %, из них:

1.1.1.Пользование животным миром, охота, рыболовство(139) – 28,08%;      1.1.2.Общие вопросы охраны окружающей природной среды (108) – 21,8 %;     1.1.3.Использование и охрана водных ресурсов (37) – 7,47 %;

1.1.4.Охрана и использование земель (9) – 1,9 %;

1.2.Хозяйственная деятельность(46) – 9,3%;

2.Общие вопросы государственного управления (111) – 22.42%;

3.Прочие (в т.ч.перенаправленные по подведомственности) (46) – 9,28 %.

В целях повышения эффективности работы с обращениями граждан, качества контроля по срокам их исполнения, в Госкомитете ведётся учёт обращений  в ЕМСЭД. Ведётся учет приёма граждан; ежемесячно представляются сведения о едином приемном дне граждан в Управление Президента  РТ по работе с обращениями граждан; ежедневно ведется мониторинг и заполнение раздела «Результаты обращений граждан» в ССТУ.

Прием граждан проводится по вторникам с 14ч.00мин. до 18ч.00мин в Госкомитете по адресу: РТ, г.Казань, ул.К.Тинчурина, д.29, - председателем Госкомитета, заместителями председателя Госкомитета и начальниками структурных подразделений по предварительной записи по телефону (843) 211-66-94.